개념

컨설팅이란 기업/기관/정부의 경영상 나타나는 제반 요구사항에 대해서 전문가(컨설턴트)의 진단과 지도를 통해 해결방안을 제시하는 것​

컨설팅의 유형

진행절차

컨설팅 및 컨설턴트의 성공요소​

• Customer Oriented​
• Service Value에 대한 사전 정의 및 합의
• 선진사례 제공 능력
• 사후 관리 (Change Management)

기대효과

• 고객의 문제점 해결
• 고객의 성장 기회 포착 및 활용을 지원
• 교육과 훈련의 실시, 고객의 변화 적응 능력신장 등을 통해서 고객의 목표 달성
• 경쟁력 확보를 지원하여 궁극적으로는 고객 만족